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TOUTES VOS QUESTIONS SUR L'ÉLECTRIQUE ET L'HYBRIDE

Qu’est-ce qu’une voiture électrique ?
Une voiture électrique est un véhicule dont le moteur fonctionne grâce à une batterie alimentée par de l'électricité. Vous souhaitez passer à l'électrique ? Découvrez dès maintenant la gamme de véhicules électriques DS.
Comment fonctionne une voiture électrique ?
Le moteur d'un véhicule électrique s'alimente via l'énergie stockée dans la batterie qu'il convertit ensuite en énergie mécanique pour permettre le mouvement du véhicule. Pour en savoir plus sur nos véhicules 100% électriques, découvrez le SUV DS 3 E-TENSE, la berline N°4 E-TENSE et le SUV coupé N°8.
Qu’est-ce qu’une voiture hybride rechargeable ?
Une voiture hybride rechargeable ou Plug-In Hybrid Electric Vehicle (PHEV) est un véhicule disposant d'un moteur thermique (essence ou diesel) et d'un moteur électrique fonctionnant grâce à une batterie rechargeable. Vous souhaitez passer à l'hybride rechargeable ? Découvrez dès maintenant la gamme de véhicules hybrides rechargeables DS.
Comment fonctionne une voiture hybride rechargeable ?

Le véhicule hybride rechargeable utilise le moteur électrique lors du démarrage et peut rouler en 100% électriques jusqu'à 135km/h; lors des phases d'accélérations importante, les différents moteurs (thermique et électrique) s'associent pour permettre d'atteindre la vitesse désirée.

Pour en savoir plus sur nos véhicules hybrides rechargeables, découvrez N°4 et DS 7.

Comment fonctionne une voiture hybride ?

Le véhicule hybride se charge intelligemment pendant que vous roulez, ralentissez et freinez. Lors de la phase de freinage, l’énergie cinétique émise par le freinage est emmagasinée pour recharger la batterie. Elle utilise le moteur électrique lors du démarrage et pour les faibles vitesses (inférieures à 30 km/h); lors des accélérations importantes, le moteur thermique entre en action pour permettre d'atteindre la vitesse désirée.

Pour en savoir plus sur nos véhicules hybrides, découvrez DS 3 HYBRID et N°4 HYBRID

Quelle est la différence entre un véhicule électrique et une voiture hybride rechargeable ?
Une voiture hybride rechargeable est une voiture que l'on peut recharger en la branchant à une prise domestique ou à une borne de recharge publique tandis que la voiture hybride se recharge uniquement lors du freinage de récupération ou freinage régénératif.
Les véhicules hybrides se conduisent-ils différemment des véhicules automatiques classiques ?
Les véhicules DS hybrides se conduisent comme un véhicule automatique classique. Le système hybride choisit automatiquement la source d’énergie optimale et vous épargne la recharge électrique du véhicule. Il suffit de faire un plein de carburant.
Quelle est la différence entre un véhicule électrique et une voiture hybride rechargeable ?
Une voiture électrique dispose uniquement d'un moteur alimenté par de l'énergie électrique tandis que le véhicule hybride rechargeable combine à la fois un moteur électrique et un moteur thermique. Vous hésitez entre l'hybride rechargeable et l'électrique ? Comparez dès maintenant les avantages de l'hybride rechargeable et les avantages du 100% électrique !
Que signifie PHEV ?
PHEV signifie en toute lettres "Plug-in Hybrid Electric Vehicle", c'est l'acronyme utilisé pour désigner l'ensemble des véhicules hybrides rechargeables. Passez en mode hybride rechargeable avec la gamme de voitures hybrides DS.
Quelle est la durée de vie d’une batterie ?

Les batteries lithium ion des voitures électriques sont capables de supporter de fortes puissances de charge. Elles sont performantes, elles se rechargent rapidement. Alors qu’une batterie de voiture thermique s’use en fonction du kilométrage, une batterie de voiture électrique s’altère selon le nombre de cycles de recharge et décharge, selon la puissance utilisée pour la recharger et des variations de température. Alors que la durée de vie d’une batterie d’une voiture thermique est de 4 à 5 ans, une batterie de voiture électrique a une longévité pouvant aller au-delà de 15 ans.

En cas de défaillance, un processus de rénovation de la batterie sous garantie est effectuée par le constructeur pour assurer une durée de vie maximum. Consultez dès maintenant les informations sur le recyclage et la garantie de la batterie pour les véhicules DS.

Est-ce que la batterie d'un véhicule électrique peut être remplacée ?

Pour tout achat d'un véhicule électrique, hybride ou hybride rechargeable, nous vous conseillons de souscrire à DS Service : tout est compris pour vous garantir un usage serein et une revente au meilleur prix : 

 

  • Certificat de capacité de la batterie de traction
  • Remplacement ou réparation des pièces défaillantes (ex : batterie) ;
  • Remplacement des pièces d'usure (ex : plaquettes de frein, balais d'essuie-glace, etc. ) ;
  • Entretien périodique ;
  • DS Assistance (y compris en cas de panne d'énergie).

 

À noter : nos batteries de traction sont garanties 8 ans ou 160 000 km.

Quelles sont les différentes possibilités de recharge ?
La recharge de votre véhicule électrique ou de votre voiture hybride peut se faire sur une borne de recharge publique ou une borne de recharge privée appelée également prise de recharge domestique. Découvrez dès maintenant toutes les options de recharge pour votre DS !
Comment sont recyclées les batteries des véhicules électriques et hybrides ?
Plus de 70 % des batteries Li-Ion des véhicules DS Automobiles sont recyclées (taux de recyclage supérieur aux 50 % réglementaires) et une autre partie de ces batteries sont réutilisées dans des systèmes stationnaires de stockage d'énergie pour maisons individuelles, bâtiments collectifs et réseaux électriques. Consultez toutes les informations sur le recyclage des batteries de véhicules électriques DS. 
Quelles sont les garanties contractuelles pour un véhicule électrique DS ?
Les véhicules électriques DS bénéficient de 8 ans de garantie ou 160 000 km pour la batterie de traction, découvrez nos engagements sur la garantie voitures électriques DS.
Quand recharger sa voiture électrique ?
Il est conseillé de recharger son véhicule électrique durant les heures creuses si vous disposez d'une prise de recharge à domicile afin de bénéficier de tarifs plus avantageux sur l'électricité. De manière générale et selon l'usage du véhicule,  nous conseillons de recharger la batterie de votre voiture électrique dès lors que le niveau de la batterie s'approche de 20 % afin d'en préserver les performances à long terme.
Quels sont les différents câbles de recharge ?

Il existe 4 types de câbles pour recharger votre voiture électrique ou hybride rechargeable : 

 

  • Les câbles Mode 3 triphasé et Mode 3 monophasé permettent de recharger votre véhicule via une DS eProWallBox ou un borne publique
  • Le câble Mode 2 permet de recharger votre voiture sur une prise domestique
  • Le câble Mode 2 renforcé permet une branchement sur une prise domestique renforcée
Combien de temps faut-il pour recharger une voiture électrique DS ?

A titre d'exemple, 28 minutes de temps de recharge sont nécessaires pour récupérer de 20 % à 80 % d'autonomie sur N°8 via une borne de recharge 175 KW.

 

Le temps de recharge de votre véhicule électrique dépend de plusieurs facteurs : 

  • La capacité de la batterie : les batteries à forte capacité kWh requièrent un temps de charge élevé
  • La borne de recharge : plus la puissance de la borne est élevée et plus le temps de recharge est rapide
  • Le câble de recharge : la capacité kWh du câble utilisé doit être semblable à celle de la borne de recharge
Quelle est l'autonomie d'une voiture électrique DS ?
Les voitures électriques offrent une autonomie pouvant aller jusqu'à 750 km en (cycle combiné WLTP) pour N°8, 450 km (cycle combiné WLTP) pour N°4 E-TENSE et 404 km (cycle WLTP) pour DS 3 E-TENSE. Pour profiter au maximum de la conduite 100 % électrique découvrez les facteurs qui peuvent impacter l'autonomie ainsi que nos conseils pour optimiser l'autonomie de votre véhicule.
Comment optimiser l'autonomie de mon véhicule électrique DS ?

L'autonomie de votre véhicule électrique peut être impactée par la vitesse, le style de conduite et les conditions climatiques. Voici nos conseils pour optimiser votre autonomie : 

  • Adoptez une conduite souple et fluide
  • Utilisez le mode Eco et le freinage régénératif
  • Préchauffez ou pré climatisez votre véhicule lors de fortes chaleurs ou de grands froids
Quelles différences entre une DS eProWallBox et une prise domestique renforcée ?
La différence principale entre une DS eProWallBox ou borne de recharge murale et une prise domestique renforcée est la puissance délivrée. En effet une prise domestique renforcée peut supporter une puissance de 3,2 kW (câble mode 2 renforcé) tandis qu'une DS eProWallBox peut supporter une puissance de 22 kW rendant ainsi le temps de recharge du véhicule électrique plus rapide.
Quelles sont les bonnes pratiques à adopter pour augmenter la longévité d’une batterie électrique ?
Si vous n'utilisez pas votre véhicule électrique pendant une certaine période, nous recommandons tout de même de charger la batterie une fois par mois afin d'en préserver les performances. En situation normale, la batterie lithium-ion de votre véhicule électrique DS peut être rechargée tous les jours même si celle-ci n'est pas complètement déchargée et cela sans risque de détériorer les performances. 
Qu’est-ce que Plug & Charge ?
Plug & Charge est une nouvelle façon de recharger votre voiture où l’authentification se fait automatiquement en connectant le câble à votre véhicule. Il n’est pas nécessaire de vous authentifier via un badge RFID ou une application. Si la fonction Plug & Charge est disponible et activée pour votre véhicule, branchez simplement le câble d’une borne de recharge compatible Plug & Charge dans votre véhicule et le processus de charge démarrera automatiquement.
Comment puis-je savoir si mon véhicule peut être rechargé via Plug & Charge ?
Plug & Charge n’est pas disponible pour tous les véhicules. Veuillez consulter le manuel de votre véhicule pour voir s’il est compatible Plug & Charge ou, en cas de doute, contactez le constructeur de votre véhicule. Dans l’aperçu des services de votre véhicule, le service est également indiqué s’il est disponible.
Comment activer Plug & Charge ?
Dans la plupart des cas, le service Plug & Charge est activé automatiquement lors de l’enregistrement de votre contrat. Vous pouvez activer Plug & Charge via l’aperçu des services dans l’application. Après l’activation et l’installation réussies des certificats du contrat Plug & Charge, vous recevrez une notification dans votre véhicule et dans l’application.
Est-ce que Plug & Charge est gratuit ?
Plug & Charge est actuellement gratuit et il n’y a donc aucun frais supplémentaire pour l’utilisation de ce service.
Puis-je recharger mon véhicule compatible Plug & Charge sur n’importe quelle borne de recharge ?
Non, la recharge via Plug & Charge n’est possible que sur les bornes de recharge compatibles avec cette fonctionnalité. Vous pouvez filtrer les bornes de recharge compatibles Plug & Charge dans le véhicule et dans l’application. Les méthodes d’authentification possibles sont également affichées dans les détails de l’aperçu de la borne de recharge.
Comment puis-je arrêter mon processus de recharge à la borne ?
2 options possibles : 1) Si disponible, veuillez appuyer sur le bouton « STOP » de la borne de recharge. Une fois la recharge terminée, la prise se débloquera automatiquement et vous pourrez la remettre à sa place sur la station. 2) Déverrouillez la prise à l’aide du bouton situé sur la prise de recharge de votre véhicule.
Pourquoi Plug & Charge ne fonctionne-t-il pas même si mon véhicule et la borne de recharge sont compatibles Plug & Charge ?
Veuillez consulter l’aperçu des services de votre véhicule pour voir si le service Plug & Charge est activé. Si le service Plug & Charge est activé mais ne fonctionne pas, veuillez contacter la hotline client.
Mentions légales : les valeurs d’autonomie et de consommation électrique indiquées sont conformes à la procédure d’essai WLTP sur la base de laquelle sont réceptionnés les véhicules neufs depuis le 1er septembre 2018. Elles peuvent varier en fonction des conditions réelles d’utilisation et de différents facteurs tels que : la vitesse, le confort thermique à bord du véhicule, le style de conduite et la température extérieure. Le temps de recharge dépend notamment de la puissance du chargeur embarqué dans le véhicule, du câble de recharge, ainsi que du type et de la puissance de la borne de recharge utilisée. Veillez à vous rapprocher de votre point de vente pour plus de renseignements. Plus d’informations ici. Hybride : les valeurs de consommation de carburant, d'émissions de CO₂ et d’autonomie indiquées sont conformes à la procédure d’essai WLTP sur la base de laquelle sont réceptionnés les véhicules neufs depuis le 1er septembre 2018. Cette procédure WLTP remplace le cycle européen de conduite (NEDC), qui était la procédure d'essai utilisée précédemment. Les conditions d'essai étant plus réalistes, la consommation de carburant et les émissions de CO₂ mesurées selon la procédure WLTP sont, dans de nombreux cas, plus élevées que celles mesurées selon la procédure NEDC. Les valeurs de consommation de carburant, d'émissions de CO₂ et d’autonomie peuvent varier en fonction des conditions réelles d’utilisation et de différents facteurs tels que : la fréquence de recharge, le style de conduite, la vitesse, les équipements spécifiques, les options, les types de pneumatiques, la température extérieure et le confort thermique à bord du véhicule. Veillez à vous rapprocher de votre point de vente pour plus de renseignements. Plus d’informations ici.