Takata Airbag Terugroepactie | Klanteninformatie voor uw DS voertuig

BELANGRIJKE INFORMATIE OVER DE TAKATA AIRBAG TERUGROEPACTIE

Sommige Takata-airbags die in bepaalde voertuigen van DS Automobiles zijn geïnstalleerd, worden teruggeroepen omdat ze een ernstig veiligheidsrisico vormen. De ontsteker van de airbag kan degenereren bij blootstelling aan hoge temperaturen en vochtigheid, waardoor de airbag kan exploderen met ernstige letsels of zelfs de dood tot gevolg. Voertuigen met het hoogste risico zijn onderworpen aan een rijverbod.

Controleer uw voertuigidentificatienummer (VIN) om te weten of uw auto een Takata-airbag heeft en betrokken is, en onderneem snel actie om een gratis vervanging in te plannen.

Deze terugroepactie maakt deel uit van een wereldwijde veiligheidsinspanning om defecte Takata-airbags uit het verkeer te halen. DS Automobiles neemt proactieve maatregelen om bestuurders en passagiers te beschermen door ervoor te zorgen dat elk betrokken voertuig de nodige reparatie krijgt.

Heeft uw voertuig een teruggeroepen Takata-airbag aan boord, volg dan de instructies en maak een afspraak voor de vervanging van uw airbag. Alle herstellingen in het kader van deze terugroepactie zijn gratis.

Controleer uw voertuigidentificatienummer VIN

OM ONZE KLANTEN DE MEEST EFFICIËNTE SERVICE TE BIEDEN, ROEPEN WE DE BETROKKEN VOERTUIGEN TERUG IN VERSCHILLENDE FASEN.

De voertuigen die het grootste risico lopen, zijn onderworpen aan een rijverbod. als u deze waarschuwing ontvangt, moet u stoppen met rijden totdat u een afspraak heeft gemaakt voor een gratis reparatie bij een erkende dealer.

Controleer het VIN van uw wagen om te weten of u een teruggeroepen Takata airbag aan boord heeft

Voor DS Automobiles zijn de volgende modellen getroffen: Versie (Jaar 1, Jaar 2)

Houd er rekening mee dat bepaalde modellen onder een ‘stop drive’-maatregel vallen: Als u een 'Stop Drive'-waarschuwing voor uw voertuig hebt ontvangen, stop dan onmiddellijk met rijden. Bel [0080008251001] of registreer uw voertuigen hieronder om een afspraak te maken en alternatieve vervoersmogelijkheden te bespreken. Zorg er in de tussentijd voor dat uw voertuig niet wordt gebruikt en dat iedereen die toegang heeft tot het voertuig op de hoogte wordt gesteld.

DS 3

Van 05.12.2008 t.e.m. 30.05.2019

DS 4

Van 05.05.2010 t.e.m. 03.02.2017

DS 5

Van 30.06.2010 t.e.m. 09.02.2018

WIJ ZETTEN ONS IN VOOR UW VEILIGHEID EN WERKEN SAMEN MET DEALERS EN TECHNICI OM ZO SNEL MOGELIJK VEILIGE, GRATIS REPARATIES UIT TE VOEREN. HET MAAKT NIET UIT OF U UW STELLANTIS-AUTO NIEUW OF TWEEDEHANDS HEEFT GEKOCHT. DIT ZIJN DE STAPPEN DIE U KUNT ZETTEN:

Ik wil het VIN-nummer van mijn auto controleren om te zien of deze betrokken is

Gebruik onderstaande knop om te controleren of uw auto betrokken is bij een terugroepactie van Takata.

U kunt zich vervolgens aanmelden voor een gratis herstelling, uw dealer neemt contact met u op. zodra er afspraken beschikbaar zijn.

Ik wil weten of mijn voertuig betrokken is en ik wil een gratis herstelling inplannen

Klik op de knop 'Maak een afspraak' en volg de instructies om een gratis herstelling in te plannen. U kunt ook uw erkend DS Automobiles verdeler rechtstreeks contacteren.

Ik heb een 'Stop Drive' waarschuwing ontvangen

Als u een 'Stop Drive'-waarschuwing voor uw voertuig hebt ontvangen, stop dan onmiddellijk met rijden. Bel [0080008251001] of registreer uw voertuigen hieronder om een afspraak te maken en alternatieve vervoersmogelijkheden te bespreken. Zorg er in de tussentijd voor dat uw voertuig niet wordt gebruikt en dat iedereen die toegang heeft tot het voertuig op de hoogte wordt gesteld.

Dit is nieuw voor mij. Wie kan mij hierbij helpen?

Heeft u nog nooit gehoord van dit probleem, heeft u vragen of weet u niet waar u precies moet beginnen, dan kunt u contact opnemen met een expert van DS Automobiles: 0080008251001

FAQ

1. Waarom wordt mijn airbag teruggeroepen?

De teruggeroepen Takata-airbagopblazers kunnen na verloop van tijd degenereren en bij een botsing scheuren, waardoor scherpe metalen fragmenten worden weggeslingerd die ernstig letsel of de dood kunnen veroorzaken.

2. Hoe weet ik of ik een Takata-airbag heb, en waar kan ik mijn VIN terugvinden (Voertuigidentificatienummer)

U vindt uw VIN op uw registratiedocumenten, verzekeringskaart of op de volgende plaatsen in de auto: aan de voorkant van het motorblok onder de motorkap; aan de bestuurderszijde op het dashboard; aan de voorkant van het frame (oudere auto's); aan de binnenkant van de deurstijl aan de bestuurderszijde.

3. Wat is de oorzaak van dit probleem?

De chemische stoffen in deze teruggeroepen airbags kunnen na verloop van tijd degenereren, vooral bij warm en vochtig weer. Hierdoor kunnen de airbags zelfs bij lichte aanrijdingen exploderen, wat kan leiden tot ernstige letsels of zelfs de dood.

4. Wat is de oplossing bij deze terugroepactie?

Alle reparaties in het kader van de terugroepactie voor Takata-airbags zijn snel, gratis en eenvoudig.

Een gecertificeerde technicus verwijdert de teruggeroepen airbagmodule en vervangt deze door een nieuwe. DS Automobiles neemt de kosten voor onderdelen en arbeid voor zijn rekening wanneer dit wordt uitgevoerd bij een erkende verdeler of via een van de andere herstellingsdiensten die wij aanbieden.

5. Wat betekent de 'Stop Drive'-waarschuwing?

Als uw voertuig onder de 'Stop Drive'-maatregel valt, stop dan onmiddellijk met rijden. Uw voertuig loopt een groter risico dat de airbag bij een ongeval scheurt. Wij zullen uw herstelling zo snel mogelijk regelen en zorgen voor vervangend vervoer. Zorg er in de tussentijd voor dat uw voertuig niet wordt gebruikt en dat iedereen die toegang heeft tot het voertuig hiervan op de hoogte is.

6. Wie kan ik contacteren als ik vragen heb?

U kunt onze speciale hotline bellen op 0080008251001 voor ondersteuning (voor EE-klanten).

7. Moet ik zelf de eigenaar zijn om de de wagen binnen te brengen voor de gratis herstelling?

Iedereen kan zonder vragen een voertuig binnenbrengen voor een reparatie in het kader van deze terugroepactie. Er is geen kentekenbewijs, bewijs van eigendom of documentatie vereist.

Een verdeler kan u om uw contactgegevens vragen om u op de hoogte te brengen van eventuele terugroepacties voor uw voertuig in de toekomst. U hoeft geen informatie te verstrekken die u niet wilt delen, maar het stelt de verdeler in staat om u op de hoogte te houden, zodat u de veiligheid van uw voertuig kunt waarborgen.

8. Kan ik mijn airbag ook laten vervangen bij een plaatselijke werkplaats mechanicien?

U moet uw reparatie laten uitvoeren door een erkend verdeler of een door hen aangewezen hersteller om in aanmerking te komen voor gratis onderdelen en arbeidskosten.

9. Krijg ik een gratis herstelling als mijn wagen niet langer in garantie is?

Ja, de herstellingen bij de Takata-terugroepactie staan los van de garantieperiode. De meeste wagens die betrokken zijn bij deze terugroepactie zijn meestal oudere modellen van DS Automobiles.

Uw veiligheid vormt onze hoogste prioriteit